Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє стосовно всієї інформації, яку Адміністрація сайту інтернет-магазину MALINA design studio (далі Інтернет-магазин), розташованого на доменному імені malinadesign.studio, може отримати про Користувача під час використання сайту https://malinadesign.studio/ (далі Сайт), його програм і продуктів.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту)» – співробітники, уповноважені на управління Сайтом, що діють від імені компанії «MALINA design studio», які організовують і (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Користувач сайту інтернет-магазину (далі – Користувач)» – особа, яка має доступ до Сайту інтернет-магазину https://malinadesign.studio/ за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт.

1.1.3. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що відноситься до прямо або побічно до суб'єкта персональних даних (Користувача). У контексті цієї Політики конфіденційності включає в себе інформацію про пристрій та інформацію про замовлення.

1.1.4. «Інформація про пристрій» – відомості про пристрій, з якого Користувач здійснює доступ в інтернет, що автоматично збирається за допомогою файлів Cookies, файлів журналів та інших електронних файлів у процесі виконання Користувачем різних дій на Сайті.

1.1.5. «Інформація про замовлення» – особиста та платіжна інформація, яку Користувач повідомляє на Сайті в процесі здійснення покупки, оформлення замовлення, а також при спробі цих дій.

1.1.6. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, передачу (поширення, надання доступу), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.7. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Оператором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.8. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

1.1.9. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, що надсилається веб-сервером і зберігається на комп'ютері Користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.10. «Пікселі» (pixels) – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, які формують зображення, що дозволяють відстежити, як часто Користувач використовує веб-сторінку з метою визначення браузера Користувача та надання Сервісів (наприклад зберігання даних у кошику між відвідуваннями), а також з метою усунення помилок роботи сайту, ініційованих Користувачем.

1.1.11. «Файли журналів» -електронні файли, які відстежують дії, що відбуваються на Сайті, та збирають дані, включаючи IP-адресу Користувача, тип браузера, постачальника Інтернет-послуг, сторінки посилань входу/виходу та позначки дати та часу.

1.1.12. «Веб-маяки», «теги» — електронні файли, що використовуються для запису інформації про те, як Користувач переглядає сайт.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Використання Користувачем Сайту означає ознайомлення та згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача Адміністрацією.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту.

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується тільки до сайту https://malinadesign.studio/. Адміністрація Сайту не контролює та не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.

2.4. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Сайту.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації Сайту https://malinadesign.studio/ щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає за запитом Адміністрації Сайту.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення на сайті реєстраційної форми, форми замовлення товару з адресною доставкою або доставкою у відділення поштового оператора, та включають в себе таку інформацію:

прізвище, ім'я Користувача;
контактний телефон Користувача;
адреса електронної пошти (e-mail);
адреса доставки товару (місце проживання Користувача).

3.3. Інтернет-магазин захищає дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і при відвідуванні сторінок, на яких встановлений статистичний скрипт системи (Піксель):

IP адреса;
інформація з cookies;
інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами);
провайдер Інтернет-послуг;
час доступу;
адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок;
реферер (адреса попередньої сторінки).

3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту інтернет-магазину, що вимагають авторизації.

3.3.2. Інтернет-магазин здійснює збір статистики щодо IP-адрес своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.

3.4. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо), підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених в п. п. 5.2. і 5.3. цієї Політики конфіденційності.

4. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту може використовувати в цілях:

4.1.1. Ідентифікації Користувача для оформлення замовлення.

4.1.2. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи відправлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту, надання послуг, обробку запитів і заявок від Користувача.

4.1.3. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.

4.1.4. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.

4.1.5. Повідомлення Користувача Сайту про стан замовлення.

4.1.6. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту.

4.1.7. Надання Користувачеві, за його згодою, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Сайту або від імені партнерів Сайту.

4.1.8. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

4.1.9. Оптимізації роботи сайту, підвищення юзабіліті, оцінки успішності рекламних, маркетингових кампаній та їх поліпшення в майбутньому.

4.2. Збір і використання персональної інформації для поведінкової реклами

4.2.1. Додатково, Адміністрація може використовувати персональну інформацію з метою ремаркетингу та цільової реклами, щоб надати Користувачеві цільову рекламу або маркетингові комунікації, які, на думку Адміністрації, можуть його зацікавити.

4.2.2. Користувач може відмовитися від цільової реклами в налаштуваннях браузера, соціальної мережі:

Facebook — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing — https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

4.3. Сигнал «Do Not Track»

Адміністрація не змінює методи автоматичного збору та використання даних про пристрій при надходженні сигналу Do Not Track з браузера Користувача.

5. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Здійснюючи замовлення на Сайті, або через телефонну розмову з менеджером компанії MALINA design studio, Користувач добровільно надає свою згоду Адміністрації Сайту на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знищення) зазначених ним даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса, з метою забезпечення відносин у сфері купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері рекламних і маркетингових досліджень. Це положення діє протягом 5 років з моменту оформлення останнього замовлення на Сайті або до відкликання згоди шляхом звернення Користувача до служби технічної підтримки Сайту.

5.3. Користувач погоджується з тим, що після вказівки їм адреси електронної пошти при заповненні форм на Сайті Адміністрація сайту буде направляти на цю електронну адресу листи та/або повідомлення, в тому числі, рекламного характеру. Разом з цим, Сайт зобов'язується не передавати електронну адресу, а також будь-які інші відомості про користувачів третім особам. Користувач має право відмовитися від такої розсилки самостійно.

5.4. Вказуючи номер мобільного телефону в формах на сайті, Користувач автоматично погоджується отримувати повідомлення від сайту, в тому числі рекламного характеру. При виникненні наміру зупинити розсилку такого роду Користувач повинен звернутися в технічну підтримку сайту.

5.5. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання Замовлення Користувача, оформленого на сайті інтернет-магазину https://malinadesign.studio/, включаючи доставку товару.

5.6. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади тільки на підставах і в порядку, встановлених законодавством України.

5.7. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

5.8. Адміністрація сайту приймає необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5.9. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, викликаним втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

6. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ СТОРІН

6.1. Користувач зобов'язаний:

6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом.

6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни такої інформації.

6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:

6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п.4 цієї Політики конфіденційності.

6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування, або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача.

6.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно порядку, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.

6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу із захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України.

7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо дана конфіденційна інформація:

7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.

7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.

7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

7.3. Користувач несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у реєстраційній формі, формі замовлення через сайт і/або передачу даних телефоном, через онлайн-месенджер, електронною поштою менеджеру компанії. У разі якщо некоректне, неточне і/або неправильне зазначення даних в замовленні призвело до додаткових витрат продавця (інтернет-магазину), пов'язаних з доставкою товару за невірною адресою, або видачі товару невірному одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених Користувачем-Покупцем в якості оплати товару. Користувач зобов'язаний надати про себе всю необхідну інформацію для здійснення угоди.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. До звернення до суду з позовом у спорах, що виникають з відносин між Користувачем Сайту і Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).

8.2. Одержувач претензії протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

8.3. При недосягненні угоди спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Адміністрацією Сайту застосовується чинне законодавство України.

9. ДОДАТКОВІ УМОВИ

9.1. Всі права на Сайт в цілому та на використання мережевої адреси (доменного імені) malinadesign.studio належать власнику Сайту.

9.2. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.

9.3. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

9.4. Адміністрація сайту не несе відповідальності за збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики конфіденційності.

9.5. Для отримання додаткової інформації про правила конфіденційності Сайту, при виникненні питань, претензій Користувач може зв'язатися з Адміністрацією, зателефонувавши на номер телефону, вказаний у розділі Контакти.